GoDaddy Blues
Hoje (ontem) o servidor está lento. Tenho este e outros sites alojados num servidor partilhado no GoDaddy. Tentei aceder ao Blog e a ligação teve um timeout. Tenho outros dois domínios no mesmo servidor, e também não conseguia aceder a eles.
Antes de abrir um ticket no helpdesk de GoDaddy, pus-me a investigar pela minha conta (sou curioso). Fiz umas pesquisas, e encontrei um site http://www.domaintools.com/reverse-ip/, que permite obter alguma informação sobre o IP. Meti lá o meu site e vi que no mesmo IP há outros 4069 domínios! Isto é, no mesmo servidor onde tenho os sites, há outros 4069 domínios a competir pelos recursos e rede. Não é demais? Pela via da dúvida, tentei aceder a um outro domínio no mesmo IP, e o resultado foi o mesmo: timeout, o que quer dizer que o problema não deve é particular dos meus sites. Não estava à espera de poder alojar um site tipo amazon.com num servidor partilhado, mas um simples blog ou CMS … Ainda, um dos sites é puro HTML, e não há justificação para essa lentidão. Há um site que tenta verificar precisamente se o problema é nosso ou geral: http://downforeveryoneorjustme.com. Há gente que pensa em tudo!
Após umas horas, já chateado pela demora na resolução do problema (afinal de contas estamos a falar do mair registar!) pus-me à procura de alternativas, e fui encontrando outros comentários sobre esta empresa. GoDaddy tem uma oferta bastante completa e bons preços, mas o site é uma armadilha de links, mesmo sendo cliente e tendo feito login, tenho que olhar para uma página cheia de publicidade e tentar acertar no “alvo” para conseguir fazer aquilo que quero. Ponderei a migração para outro servidor.Da pesquisa surgiram repetidamente nomes como Dreamhost, Bluehost, Namecheap e Totalchoicehosting. Entretanto terei em conta este outro link: http://robsanheim.com/2008/03/29/how-to-move-your-domains-off-godaddy/ e outras informações em http://nodaddy.com/.
Após considerar todas as opiniões e comentários, cheguei à conclusão que todos os serviços têm algum tipo de problema, e todos eles impõem certas restrições. Por exemplo, há os que dão espaço em disco e transferências ilimitadas, mas depois cortam no acesso à recursos como CPU ou I/O nos discos. Portanto, arrisco-me a sair da sertã para cair nas brasas, e mudar de servidor é um trabalho tanto técnico (transferir sites e ré-criar as bases de dados) como burocrático (é preciso levar em conta os parazos para transferências de domínios, dar alta num servidor, dar baixa no outro, etc).
No fim, troquei alguns emails com o suporte de GoDaddy, até que admitiram que estavam a ter problemas (mas não foram honestos: não disseram quais, nem o admitiram logo no primeiro email).
Se alguém conhecer alguma empresa com melhor serviço, avisem, convem estar sempre atento.
